Hace un par de semanas, un jueves por la tarde antes del tianguis, me quedé mirando una madeja de algodón crudo de 4mm que se me estaba deshebrando apenas al tercer nudo. El calor en León no perdonaba y yo tenía el cuarto del segundo piso de mi mamá vuelto un caos: ositos amigurumi amontonados, ovillos de algodón teñido que no terminaban de secarse y esa duda que me persigue cada vez que abro la aplicación y me sale publicidad de un curso 'emprende' carísimo. ¿De verdad necesito pagar eso para saber si me conviene más seguir cargando cajas el sábado o pelearme con el algoritmo de Instagram para mandar mis tapices a Guadalajara?
La realidad del efectivo inmediato contra la estética del feed
Cuando trabajaba en la caja de la tienda de insumos para zapateros en el centro histórico, aprendí que el dinero que entra a la caja al momento es el que paga las facturas. En el tianguis o en un bazar local, la dinámica es muy parecida. Una mañana de sábado nublada te das cuenta de que la gente quiere tocar. Quieren sentir el olor a algodón limpio mezclado con el tinte fresco y la aspereza en las yemas de los dedos tras anudar cordón de 5mm; esa textura no se transmite por una pantalla de celular.
Vender en persona tiene un encanto cansado. Significa cargar tablones, negociar con las vendedoras del mercado de la cruz que te dicen un precio por la hilaza el miércoles y otro el sábado, y aguantar que alguien te diga que 'está caro' en tu cara. Pero ahí está el secreto que ningún curso de Hotmart de los que terminé me dijo: el feedback es inmediato. Si saco un diseño nuevo de macramé y diez personas pasan de largo, ya sé que algo no cuadra. Si en cambio lo tocan y preguntan el precio, aunque no lo compren, sé que voy por buen camino. En Instagram, el silencio es absoluto y te deja pensando si es tu trabajo el que falló o si simplemente no usaste la canción de moda.
Instagram: El escaparate que nunca duerme (pero que exige demasiado)
Por otro lado, está la promesa de las ventas digitales. Hace unos meses intenté ponerme seria con la cuenta de Instagram. Me dijeron que tenía que aprovechar el límite de fotos en carrusel de Instagram, que son 10, para mostrar todo el proceso. Pero, ¿quién tiene tiempo de tomar diez fotos perfectas cuando tienes un pedido de tres ositos amigurumi seguidos para una entrega urgente? Ese tirón sordo en la base del pulgar que te da después de tejer sin parar te recuerda que el tiempo que pasas editando un Reel es tiempo que no estás anudando.
La ventaja de Instagram, y por lo que muchas nos aferramos, es que te permite llegar a clientes en CDMX o Guadalajara que valoran el trabajo de otra forma. Pero ahí entras en el mundo de la logística. Tienes que aprender que el peso máximo para envío estándar económico en México suele ser de 1kg, y si tu tapiz de pared pesa más porque usaste una rama de árbol real, el margen que valió se te va en la guía de mensajería. Es un juego de números que requiere mucha paciencia y, a veces, mejores herramientas de diseño para vender macramé en redes sociales para que el perfil no parezca una cuenta de saldos.
El filtro de los cursos y la trampa del 'relleno'
Como les contaba, probé cuatro cursos de Hotmart. Pagué tres completos y uno lo devolví antes de los siete días porque era puro video de relleno sobre 'mentalidad millonaria' y yo lo que quería era aprender a cerrar una venta por WhatsApp sin que la clienta me dejara en visto. Durante las dos semanas de un curso online que sí terminé, me di cuenta de que mucha gente que enseña a vender artesanía nunca ha pisado un tianguis.
Te hablan de automatización, pero no te dicen qué hacer cuando una clienta te escribe el jueves antes del sábado preguntando si le puedes cambiar el color a un amigurumi que ya tiene puestos sus ojos de seguridad de 10mm. Esos detalles los aprendes tú sola, midiendo tus propios tiempos y dándote cuenta de que, a veces, un curso se paga solo con una sola clienta que regresa por tu propio criterio, no por un embudo de ventas complicado.
¿Por qué los bazares corrigen tus errores más rápido?
Mi ángulo es este: si estás empezando, Instagram puede ser una trampa de frustración. En el bazar físico, el cliente es tu mejor maestro de diseño. Si llevas piezas de crochet con hilo acrílico que pica en la piel de los sobrinos, la gente lo va a notar al tocarlo y te lo va a decir. En redes, simplemente te ignoran. Esa retroalimentación física te ahorra meses de producir algo que nadie quiere comprar.
Además, está el tema del cobro. En el tianguis es billete sobre billete, o si ya te modernizaste, puedes usar algunas de las mejores terminales de pago móvil para vender tus tejidos en tianguis. En línea, tienes que estar pendiente de las transferencias SPEI, de confirmar el depósito en la tienda de conveniencia y de rezar para que la mensajería no pierda el paquete de menos de un kilo que tanto te costó armar.
Encontrando el equilibrio en el cuarto del segundo piso
No se trata de elegir uno y borrar el otro para siempre. Yo he decidido que mis jueves son para calcular cuánto cobrarle a la clienta que me encontró por WhatsApp y mis sábados son para estar presente en el tianguis. Instagram lo uso como un catálogo, no como mi única esperanza. Es más fácil mandar un enlace con fotos bonitas de mis amigurumis con ojos de 12mm que estar explicando cada detalle por mensaje de texto.
Al final del día, después de un buen pedazo del fin de semana dedicado a las ventas, me queda la satisfacción de que no soy egresada de diseño textil ni pisé una escuela de moda, pero sé perfectamente cuánto algodón regenerado necesito para un nudo alondra o un nudo plano. Mi consejo, de comadre a comadre, es que no te dejes apantallar por los cursos caros si todavía no has sentido la reacción de una persona real al ver tu trabajo. Empieza por el bazar, corrige los errores de tus nudos y de tu trato, y luego, cuando ya domines el arte de los envíos de 1kg, lánzate a conquistar las redes. Yo, por lo pronto, me quedo este domingo frente a mi propio bastidor, probando si un nuevo diseño de wall hanging aguanta el peso sin deformarse antes de decidir si lo subo a Instagram o lo guardo para el próximo sábado.